Los boletos de avión que vendemos y las tarifas de servicio cobradas en esas reservas no son reembolsables por completo. Si se van a realizar cambios en el itinerario según lo solicitado por los clientes, entonces
no siempre se permitirá, dependiendo de las reglas de tarifas de la aerolínea específica. Además, una vez que el proceso de reserva se ha completado para una compra, no se permite ningún tipo
de cambio de nombre o fecha en los boletos de avión o reservas de hotel. No ofrecemos ninguna garantía y no podemos responsabilizarnos por ningún tipo de reserva confirmada por un proveedor después
de que se haya realizado un cambio en la reserva original, a solicitud del cliente. En los casos en que la aerolínea ha permitido que el cliente realice cancelaciones, un crédito para una compra futura de boletos
puede ser válido para el mismo viajero con la misma aerolínea. El cliente tendría que usar este crédito dentro de un período de tiempo específico; de lo contrario, no será válido.
Tenga en cuenta que puede haber ciertas otras restricciones y condiciones además de las mencionadas anteriormente adjuntas al monto reembolsado. Tras la aceptación de la cancelación por parte de la aerolínea
o el proveedor, el cliente debe comunicarse con nosotros de inmediato, llamando a nuestro número gratuito de atención al cliente, para realizar la cancelación antes de la hora de salida programada del vuelo
o antes de la fecha de la reserva de un hotel. Las reglas y regulaciones relativas al cambio, cancelación y reembolso son las siguientes:
- No hay garantía de que la solicitud de cancelación realizada por usted sea aceptada. Dependería completamente de la política de cancelación de la aerolínea (elegida por usted) y puede
diferir de un caso a otro.
- Es posible que se aplique una diferencia de tarifa, que debe pagar el cliente, además de los cargos aplicables que la aerolínea aplica como multas y otros cargos aplicables posteriores a la emisión de boletos
cobrados por Viajar Al Mundo cuando un cliente realiza una nueva reserva utilizando la aerolínea crédito que les fue proporcionado por la aerolínea.
- La posibilidad de cambios, cancelaciones y reembolsos solicitados por los clientes depende de las reglas de tarifas, políticas y otras regulaciones relevantes de la aerolínea específica. Por lo tanto, dependemos
completamente de los proveedores externos para el procesamiento de este tipo de solicitudes. El proceso para una solicitud de cancelación y reembolso solo puede iniciarse una vez que los proveedores lo hayan aprobado.
- Cuando un itinerario tiene vuelos que provienen de más de una aerolínea, las reglas y regulaciones relacionadas con las políticas de cancelación y reembolso de cada una de esas aerolíneas
serían aplicables en el proceso de cancelación y reembolso.
- En caso de que una aerolínea cancele o reprograme uno de los muchos vuelos de la reserva, y obligue a un cliente a realizar cambios en los otros vuelos en su itinerario, entonces cualquiera de las tarifas o costos de
boletos adicionales que el cliente debe pagar los cambios realizados en los vuelos no afectados.Cuando se realizan cambios o se procesa un reembolso y se proporciona a los clientes, la aerolínea puede cobrar una
tarifa propia. El cliente debe mantenerse actualizado con los Términos y condiciones actuales de cada aerolínea que elija y debe asegurarse de cumplir con todas las disposiciones de la misma.
- La mayoría de los boletos de avión, las reservas de hotel y las tarifas de servicio no son reembolsables después de 24 horas de hacer la reserva.
- Tenga en cuenta que puede realizar las solicitudes de cancelación solo por teléfono, nunca a través de correos electrónicos o chats web.
- Si la solicitud de cancelación y reembolso realizada por un cliente está de acuerdo con las reglas de tarifas de la aerolínea en cuestión, solo entonces aceptaremos estas solicitudes. También
aceptaremos tales solicitudes solo si el cliente no es un "No presentado", y solo después de que dichas solicitudes hayan sido aprobadas por el / los proveedor (es) en cuestión, y estemos en condiciones
de asegurarles exenciones.
- Incluso si un cliente realiza una solicitud de reembolso por nuestra sugerencia, no se garantiza que el cliente recibirá este reembolso. En caso de que se haya otorgado el permiso para un reembolso, no ofrecemos ninguna
garantía sobre el tiempo que requeriría que se complete el proceso de reembolso y que el cliente reciba el monto del reembolso.
- La tarifa que elija puede cambiar entre el momento de reservar el boleto con nosotros y el momento en que se emite el boleto real. En caso de que haya un aumento en la tarifa, se le informará de inmediato. Luego puede
continuar con la reserva con la tarifa revisada o elegir cancelar la reserva. Si, por casualidad, hay una disminución en la tarifa original, entonces no tiene la opción de obtener la diferencia de tarifa de
la aerolínea. Puede haber ocasiones en que una reserva se cancele en el tiempo transcurrido entre la realización de la reserva y el momento de su emisión real. Si surge tal situación, nos pondremos
en contacto con usted y le informaremos sobre sus opciones.
- Para que el boleto de vuelo se emita y entregue a su correo electrónico registrado, deberá realizar el pago completo por el mismo. Si se realiza una solicitud de cambios o cancelación de un boleto confirmado
y se lleva a cabo el proceso para tales tipos de solicitud, entonces nosotros y las aerolíneas o las compañías aéreas cobrarán ciertas penalidades.
- En los casos en que el cliente termina siendo un "No presentado", o el cliente abandona una parte de las reservas de vuelo y / o alojamiento, el cliente no sería elegible para ningún tipo de reembolso o reembolso.
- El cliente no sería elegible para ningún tipo de reembolso en la fecha de salida del vuelo y / o después de que un viaje ya haya comenzado.
Las disposiciones que se han incluido en este documento de
Términos y condiciones son variables. En los casos en que una disposición parezca inválida o inaplicable de alguna manera, la disposición aún se aplicará en la mayor medida posible
que lo permitan las leyes pertinentes.Tales situaciones no afectarían la validez y la aplicabilidad de ninguna de las otras disposiciones restantes. A su exclusivo criterio, sin responsabilidad, Viajar Al Mundo
se reserva el derecho de bloquear o cancelar el acceso de usuarios y clientes,a una parte del sitio web o al sitio web completo, con o sin previo aviso, por cualquier motivo específico, ya sea revelado o no revelado,
o sin ningún motivo específico.